COMPARTIR | IMPRIMIR | CORREU ELECTRÒNIC
Empujada: "impulsar, tocar o persuadir suaument".
Després d'haver acumulat un parell de butlletes per excés de velocitat, rebeu un avís del Ministeri de Transports, que comença: “Potser creureu que sou un conductor segur la majoria del temps; no obstant això, el vostre historial de conducció reflecteix lapsus momentani en el judici de conducció".
Intrigat per aquests lapsus amb un bon judici, que sembla conèixer el Ministeri de Transports, continueu llegint.
“Recorda centrar-te en la teva conducció en tot moment quan estiguis al volant; fins i tot una distracció menor pot provocar lesions o la mort. Conduir és un privilegi i creiem que pots triar per convertir-te en un conductor més segur. Això podria significar evitar les distraccions i no tenir pressa mentre condueix. Per obtenir informació sobre com millorar la vostra conducció, aneu a... Una conducció més segura és la vostra responsabilitat i la vostra elecció”.
Et sents educat per un grup de persones afectuoses. Us animeu: teniu una opció per fer-ho millor.
I quan se't recorda: "Només uns quants pilots han acumulat més punts que tu", vols ser millor perquè tots els altres són millors que tu.
T'han donat un cop de mà.
S'ha anomenat "paternalisme llibertari". Nudge Theory prové del llibre de Richard Thaler i Cass Sunstein, Nudge: Improving Decisions About Health, Wealth, Happiness. Un suposat contrari a les formes tradicionals de coacció, Empenyér se centra en el disseny d'opcions per als altres perquè prenguin decisions cap a "resultats positius".
Segons aquesta teoria, "l'arquitecte escollit" podria dir coses com: "Estic molt emocionat de donar a la gent l'oportunitat de comprar-hi!"
En lloc de missatges relacionats amb el poder i el control, els nudgers utilitzen paraules com oferir, donar espai, permetre, facilitar, informar, discutiri Opcions.
Nudge té alguns altres elements clau que poden semblar familiars: destacar que el procés és fàcil i es fa en petits passos. Emfatitza la por de perdre't (FOMO) o "aversió a la pèrdua". Destaca el teu lloc i responsabilitat en el grup.
Hi hauria d'haver una crida a l'acció clara i específica que sigui coherent i difícil de perdre: sis peus de distància, per exemple, amb diagrames per si no sabeu què és sis peus.
Assegureu-vos que hi hagi un sentit de l'agència; vols que la gent senti que avui pot fer canvis.
I per minimitzar la resistència, utilitzeu petits "coupons" incrementals, que són menys amenaçadors. "Dues setmanes per aplanar la corba", per exemple, és un empenta.
Normalment, les polítiques d'impuls les desenvolupa un "equip de coneixements del comportament". Els federals en tenen un. La nostra província (Ontario) en té un. L'OMS en té un (el cap del qual és membre del Partit Comunista des de fa 40 anys).
Així doncs, aquí teniu el mètode tradicional per fer que la gent faci coses: s'acosta l'hora d'anar a dormir i vull que els meus fills guardin les seves joguines. Utilitzant el mètode tradicional, podria posar-me a la porta i dir: “Són les 7:30 i les joguines són per tot arreu. Fes-los recollir".
Quan els meus fills no ho fan, començo amb les advertències. Aixeco la veu. Avís de fer plats demà. Els privo de caramels.
Però Nudge funciona així: "Hola nois, són les 7:30 i we Necessiteu agafar les joguines". Llavors em poso a terra. "D'acord, juguem un joc: nois contra noies" (o qualsevol terme no binari que et funcioni). "Dues caixes. Qui entri primer les joguines, guanya!"
O, podria preguntar a pregunta com: Recollim les joguines i fem lloc al joc que jugaré amb tu demà?
Ara els meus fills ho volen fer. Han estat respectats. Hi ha molts incentius i és divertit.
Per descomptat, amb el temps, els meus fills s'adonaran i, a mesura que maduren, es podrien sentir manipulats.
Nudge va començar com un concepte ètic. Se suposa que ens ha d'ajudar a tractar les persones amb respecte i dignitat, alhora que permet que aquells que reben un cop d'ull tinguin una sensació d'agentivitat, d'agentivitat real i real. A la gent se'ls ha de donar temps i espai i tractar-los com adults, com iguals. La comunicació ha de ser oberta. Res retingut. Sense pressió. Sense límit de temps.
En l'escenari anterior, estic a terra amb els meus nens. Se suposa que Nudge és igualitari: no hi ha edictes des de dalt.
Hi hauria d'haver transparència sobre les eines que utilitzeu i el públic hauria de tenir accés igual a aquestes eines.
I quan l'impuls no funciona, quan no obteniu el consentiment, no us dediqueu al poder coercitiu. No, torneu a examinar la vostra "arquitectura de selecció". Admets que el problema podria ser igual de tu. Èticament parlant, l'ús de nudges en comptes dels mètodes tradicionals també ens hauria d'obligar a reflexionar sobre la nostra pròpia propensió a utilitzar la coacció i com tots intentem treure l'acció dels altres.
Segon més important: els nudges no són mandats. Els nudges estan pensats per ser lliures de càstig; en cas contrari, només és una vella coacció tradicional.
I el més important: mai va ser pensat per manipular poblacions.
Per tant, el nostre lideratge actual està una mica confós: Empenyér no inclou amenaces. Res d'això movent el dit "hi haurà conseqüències" parlar. Quan opteu per les amenaces, acabeu d'utilitzar Empenyér suavitzar la gent per poder utilitzar la coacció tradicional amb més eficàcia. La població és arrullada i després cec. Un líder ètic hauria confessat en primer lloc: "Aquí és on volem que vagis".
Però amb el nostre govern, el Nudge s'ha convertit en una poderosa eina de manipulació i, pitjor, ha facilitat una mentalitat duplicita. Per descomptat, han passat els dies Leave-It-To-Beaver dels mètodes tradicionals d'amenaça i recompensa amb tota la seva "masclisme tòxica" i "patriarcat"; ara donem als ciutadans oportunitats de voler comportar-se, de "fer la decisió correcta". Però massa sovint no tenim res més que la il·lusió de l'elecció, on encara estableixen els paràmetres: tres vaxxs per triar, en lloc d'un sol.
Hi hauria hagut retrocés amb només un. Els periodistes podrien haver comprovat els conflictes d'interessos, amb només un.
I en aquests Jocs de la fam dies en què els ciutadans hem d'estar protegits de nosaltres mateixos, els nostres líders escullen absurditats com: “El mandat funciona; tenim una taxa de vacunació alta” i “Els canadencs van augmentar i van fer el correcte!”
El que realment vol dir: les nostres amenaces funcionen. Els canadencs han fet molt bé complint.
El nostre primer ministre arriba a regodejar-se de polítiques tan draconianes com els pitjors dels seus oponents d'extrema dreta. Mitjons elegants o no, els peus encara fan olor.
Nudge ha ofert un nou llenguatge i un nou tipus de permís, no per utilitzar la coacció oberta que es podria debatre en el teatre polític obert, sinó més aviat les maquinacions subliminals, les maquinacions del darrere de la ciència del comportament. D'alguna manera, arrelats en aquest llenguatge suavitzat sense cap punt dur, i tots assentint els uns als altres, els líders han arribat a creure que quan utilitzen paraules com agència, elecció, educació, i incentius, que això és el que realment estan oferint.
Agafem l'esquer i ens arruïnem pensant que hi ha un grup de persones il·lustrades que li importa. Llavors, les botes van colpejar el carrer Wellington i els "anti-vaxxers" reben gasos lacrimògens i apallissats.
"Mai vaig forçar la gent". Se'ls va donar opcions.
Amb la recent conferència de premsa de Trudeau en què va afirmar que mai no havia coaccionat la gent a complir, hem entrat en un món de doble parla pitjor del que l'era de les "notícies falses" i la "veritat" de Trump podria haver imaginat, on les paraules no signifiquen res permanent ni ofereixen. qualsevol significat real en què els impotents puguin confiar.
